管理软件下一步棋落何处？

2014年9月25日(周四)下午由中国软件行业协会财务及企业管理软件分会、中国软件网、海比研究联合举办的“管理软件趋势发布座谈会”在中关村软件园成功召开。

管理软件路在何方?

本次发布会主题是“管理软件与电子商务”。管理软件历经数年风雨，走过一个又一个转口。当互联网时代到来，管理软件将会迎来什么呢?梳理管理软件发展脉络，企业管理软件分会理事长许建钢将管理软件的发展总结为三个阶段。目前，电子商务刚刚开始，我们研究还不够深入，对未来的把握也没有以前坚定。因而，在新的管理软件发展阶段什么占据主导这个问题值得探讨。同时，许建钢也提出，管理软件企业应向15年前从财务软件全面向管理软件进军一样，应该抓住电子商务大发展带来的巨大机遇，全面进军电子商务市场。

中国软件行业协会财务及企业管理软件分会秘书长、海比研究总裁曹开彬表示，电子商务已成为企业营销中不可忽视的重要部分。以电子商务为代表的互联网正在开启一个叫做企业互联网时代，我们要带领品牌企业开展电子商务革命。

易时华信董事长黄磊表示，这个时代的变化分新秒异，一切都在改变，最根本的是用户在变。一个一流的企业应该跟着我们的用户一起服务于它的用户。

海比研究总裁曹开彬也表示，管理软件向电子商务的转型与以往不同，它会带来更多更新、更具开拓性的模式，也会带给客户更多内部效率的提升。面对电子商务的发展浪潮，管理软件厂商将迎来五个新机会。第一，提供电子商务咨询与规划服务;第二，提供电子商务软件产品与解决方案，以及与电子商务技术的产品组件;第三，为大型企业提供电子商务平台的定制化开发服务;第四，和企业共同运营电子商务，或为企业提供电子商务的代运营、运维服务;第五，跨界进入电商，自己做电子商务运营。

转型之举势在必行，而电子商务革命也要一战到底。可是电子商务却难住了大部分传统企业。致远公司研发副总裁兼首席架构师文杰指出了问题所在：“第一是基因不对。这是我们的研发方法，互联网15天一版，而我们一年一版，这根本不是互联网的方式;第二是收费模式不一样，商业模式已经是前项收费，而我们是渠道收费的，渠道卖软件是要收费的，基因是不对的。”虽然困难重重，但传统企业也有自己的优势在，那就是客户和数据。文总认为，如果把客户转换过来可以很快从离线变成在线，关键是在机制上突破。

如何走,这是一个问题

电子商务的革命，管理软件厂商们应该如何应对?到会嘉宾也是见仁见智。

曹开彬认为，电子商务软件在企业中的应用一般要经过五个步骤，即咨询规划、平台搭建、共同运营、知识转移，以及监控优化。咨询规划帮助企业进行电子商务战略、运营模式、运作流程的咨询与梳理;平台搭建帮助企业部署适合自己的电子商务平台;共同运营安排相关专业人员帮助企业进行电子商务的运营;知识转移将电子商务运营的专业知识和技能转移给用户的相关人员;监控优化对企业的电子商务运营进行持续的跟踪与优化、升级。

用友股份有限公司电子商务产品经理王永坡则表示，在整个移动互联网，包括互联网云计算和大数据的驱动下，我们需要对产品、市场、用户以及企业内部的管理进行审视。作为传统企业，应该从营销口和整个管理体系和供应链体系来审视自己的业务经营。

独立人格，一个看似与软件转型不相关的词，在易时华信董事长黄磊看来却极为重要。成功转型?黄磊认为要三个元素很关键。首先无论是企业还是产品必须具备独立的人格;其次，就是抽丝剥茧。把共性的东西抽出来，变得标准化，变成一个让消费者、社会认同的东西，为他们提供最简单、基本的应用，最后是用户思维，重新再来。革命不是颠覆、忘却所有，是把过去的精髓留下，把那些不适合新行业的东西抛弃掉。

广联达副总裁高少义表示，做电子商务，首先要搞清楚心态;然后在商业模式上需要两个手段，一个是把影响交易过程中的龙头抓到你的网上，哪怕是用置换的方式;另一个就是盈利模式的混业经营。

那电子商务该怎么做?高总也有自己独到的见解。第一，要分享电子商务这个蛋糕，分享商务，而不是电子;第二，电子商务必须用新的基因创造新的组织，否则，即使还在那个公司里，它也做不成。

作为学术专家，重庆理工大学教授毛华扬建议，应该建立起服务平台，创新软件架构，建立一个开放式的接口，构建一个生态链;然后将客户变为用户，走向垂直电子商务，靠用户来积累资源。毛教授说：“我的体会是电子商务中最重要的是运营。电子商务是小众大市场。只抓住其中一部分人，但立足于全中国，甚至是全世界，它就是一个大市场。针对这类小群体的服务非常少，如果长期在上面，就会带来价值。”

引用作家独木舟的一句话：“前路未必平坦，但前方一定有光”。电子商务之路漫漫，也异常宽广。企业在抓住互联网特点的同时，还需摸清自身特点，走出一条特色之路。